Cette a pour but d'exposer les stratégies d'identification et de gestion 
des processus métier au sein de l'entreprise.
Elle présente notamment :
les facteurs extérieurs qui pèsent sur l'entreprise
le contexte dans lequel l'entreprise évolue en termes de stratégie
comment l'entreprise va devoir s'adapter en fonction de l'ensemble
De ces questions découlera la mise en évidence de l'importance à maîtriser les processus métier et le système d'information.